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| Rubrik | Feuerwehrtechnik | zurück | ||
| Thema | Umgang mit dem Kunden | 17 Beiträge | ||
| Autor | Günt8her8 K.8, Westheim / Bayern | 628736 | ||
| Datum | 10.06.2010 10:45 MSG-Nr: [ 628736 ] | 10204 x gelesen | ||
Hallo, wir haben vor kurzem ein StLF (Staffellöschfahrzeug) vom Aufbauhersteller (Z...) auf DB-Fahrgestell bekommen. Nach kurzer Zeit wurde verschiedene Mängel offenkundig. Pumpe schaltet einfach aus, Notabschleppvorrichtung nicht richtig angebaut, Wasser im Mannschaftsraum. Nachdem diese Mängelliste an den Lieferanten weitergereicht wurde, wurden diese Mängel vom Fahrgestelllieferanten und Aufbauhersteller hin und hergeschoben, keiner sei zuständig. Da zur Zeit die Interschutz in Leipzig läuft und wir auch an einem Tag die Messe besuchten waren wir auf dem Messestand des besagten Aufherstellers, nach längerer Zeit fanden wir einen Ansprechpartner und schilderten unsere Probleme. Kurze Antwort des Vertreters wechselt halt euere Werkstatt. Da wir uns mit dieser Aussage nicht zufrieden gaben wurde uns gesagt ein Vertreter der Kundendienstabteilung sei heute auf dem Stand und er werde sich mit uns auf dem Stand sofort in Verbindung setzen, aber da warten wir leider heute noch. Welche Feuerwehrer haben auch ein StLF und auch Probleme mit dem Fahrzeug?? Also meldet euch!! | ||||
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