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| Rubrik | Feuerwehrtechnik | zurück | ||
| Thema | Ticketsystem bei Feuerwehr | 3 Beiträge | ||
| Autor | Seba8sti8an 8K., Haltern / NRW | 694367 | ||
| Datum | 29.08.2011 19:35 MSG-Nr: [ 694367 ] | 3701 x gelesen | ||
Hallo Forum, bei welcher Feuerwehr wird ein Ticketsystem zur Bearbeitung von Vorgängen verwendet. Bei den Vorgängen denke ich an Mängelmeldungen an Fahrzeugen und Geräten oder Bedarfsanforderungen für Verbrauchsgüter. Oft füllt man den Mängelzettel aus schickt ihn per Fax an die Hauptwache und hofft, dass er beim Sachbearbeiter ankommt. Der bearbeitet dann den Zettel und man hat keinerlei Kontrolle oder Rückmeldung. Viele Dinge gehen dann einfach unter oder werden evtl. 3-4 mal gemeldet. Bei einem Ticketsystem würden all diese Nachteile entfallen und der Vorgang würde bei Krankheit oder Urlaub an den vertretenden Kollegen fallen. Welches System wird eingesetzt, mit welchen Erfahrungen? Ich kenne die Systeme aus unserer Firma, dort laufen alle Serviceangelegenheiten mittlerweile drüber. Ob es die IT , Catering oder Technik spielt dabei keine Rolle mehr. Ich finde es einfach nur Genial. VG Sebastian | ||||
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