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RubrikSonstiges zurück
Themamed. Notfälle bei Unwetter (war: Notruf 112 kontra Pseudo-Notruf 1922251 Beiträge
AutorAlex8and8er 8 R.8, Hof / Bayern573644
Datum02.08.2009 10:55      MSG-Nr: [ 573644 ]12048 x gelesen

Geschrieben von ---Hier Namen einfügen--- Geschrieben von Stefan BrüningGenau. Wenn es scheitert, dann wohl eher an der chronisch zu geringer Personalreserve, um meistens vorhandene (reine) Abfrageplätze zu besetzen.
Eben, das Problem ist selten die Technik/die Nummer, sondern eher die Personalquantität und -qualität.
Wir bearbeiten beides, 112 und 19222 (auch in dieser Priorisierung) im Regelbetrieb mit 4 Mann für drei Kreisverwaltungsbehörden (eine kreisfreie Stadt, 2 Landkreise).
Für jede dieser Nummern stehen jeweils 25 "Leitungen" zur Verfügung, d.h. maximal laufen parallel jeweils aus unserem Gebiet 25x 112 und 25x 19222 Notrufe bei uns auf.
Regelbetrieb ist jedoch 3 Mann plus ein Mann Inhouse-Bereitschaft.
Wenn sich größere Lagen anbahnen, können wir durch ein intelligentes Verstärkungskonzept, dessen Abwicklung in den Händen des jeweiligen Schicht-/Lagedienstführers liegt, in maximal dreißig Minuten -meist jedoch deutlich schneller- alle Plätze (insgesamt zehn) durch haupt- und nebenamtliche Mitarbeiter qualifiziert nachbesetzen.

Verstärkungskonzept
Stufe I: Inhouse-Bereitschaftsdienst an den Tisch
Stufe II: hauptamtliche, dienstplanmäßige Rufbereitschaft von zu Hause
Stufe III: Unterstützungsgruppe ILS zur Notrufabfrage (nebenamtliche Kräfte), zusätzlich Leitungsdienst ILS
wenn das nicht reicht: Alarm für dienstfrei

Wichtig ist nur, derartige Szenarien frühzeitig zu erkennen und die Stufen auch zu aktivieren, damit man dem Geschehen nicht hinterher läuft.

All das ändert nichts daran, dass die 112 aufgrund ihres besonderen Status bevorzugt bedient wird.
Zur Vorgeschichte: Die 112 wurde technisch auf die 110 geroutet und lief somit bis vor einem Jahr bei der POL auf und wurde durch diese abgefragt; auch die Fw-Alarmierung lag in Händen der jeweiligen POL-Beamten.
Mit ein Grund weshalb die 19222 bei uns sehr weit verbreitet ist und die 112 kaum für medizinische belange Verwendung fand. Dies ändert sich jedoch bereits.
Mittlerweile zeigt sich, dass über die 112 bei uns auch eine ganze Reihe polizeilicher Einsätze gemeldet werden (Falschfahrer Autobahn, Einbrüche, Diebstähle, Ruhestörungen, Familienstreitigkeiten, Falschparker usw.) die dann durch uns grob abgefragt werden und an die POL weitervermittelt werden.
POL und nichtpolizeiliche Gefahrenabwehr rücken dadurch wieder einmal enger zusammen und kooperieren sehr gut.

Für Einsatzdienste (z.B. RTW-Besatzung, o.ä.), Einsatzleitdienste (Orgl/LNA, UG-ÖEL, UG-SanEl, ÖEL, usw.) stehen gesonderte Rufnummern zur Verfügung und sind auch kommuniziert, so dass einen RTW-Besatzung die telefonisch einen Notarzt nachfordern will, nicht in der "Keller-unter-Wasser-Notrufschlange-112" warten muß.
Übrigens gibt es durch eine ILS ganz interessante Synergien: Es kommt durchaus auch mal vor, dass ein TLF auf Bewegungsfahrt zu einer gestürzten Person im Nahbereich zur Erstversorgung anfährt, ein Umstand der bis vor einem Jahr undenkbar war.

Fazit: Das Nadelöhr ist der Mensch, hier müssen bei der Schichtabdeckung (bezahlbare) Kompromisse gefunden werden (in der Regel durch Auslastungsgutachten), die sicherstellen, dass die überwiegende Anzahl der Notrufe schnellstmöglich abgefragt werden und in der Folge daraus auch alarmiert werden können.
Weiterhin ist ein tragfähiges Verstärkungskonzept von Nöten, das in Ausnahmefällen schnell und qualitativ hochwertig greift.


Bitte niemals den Sand in den Kopf stecken !

Gruß,
Alexander "Truthahn" Rosenthal

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 17.07.2009 09:55 Thom7as 7E., Nettetal Notruf 112 kontra Pseudo-Notruf 19222
 17.07.2009 19:38 Henn7ing7 K.7, Dortmund
 17.07.2009 20:21 Pete7r S7., Köln
 17.07.2009 20:55 Henn7ing7 K.7, Dortmund
 17.07.2009 21:08 Pete7r S7., Köln
 17.07.2009 21:26 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 17.07.2009 21:32 ., Westerwald
 17.07.2009 21:43 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 17.07.2009 21:51 ., Westerwald
 17.07.2009 22:06 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 17.07.2009 22:19 ., Westerwald
 17.07.2009 22:57 Lüde7r P7., Kelkheim
 17.07.2009 23:09 Gerh7ard7 P.7, Stuttgart
 17.07.2009 23:26 Chri7sti7an 7F., Wernau
 18.07.2009 12:23 ., Westerwald
 18.07.2009 12:30 ., Bad Hersfeld
 18.07.2009 00:51 Henn7ing7 K.7, Dortmund
 18.07.2009 01:22 Gerh7ard7 P.7, Stuttgart
 18.07.2009 12:30 ., Westerwald
 18.07.2009 13:40 Lüde7r P7., Kelkheim
 18.07.2009 13:47 ., Bad Hersfeld
 18.07.2009 14:20 Ingo7 z.7, Handeloh
 18.07.2009 14:53 ., Bad Hersfeld
 18.07.2009 15:40 Ingo7 z.7, Handeloh
 18.07.2009 15:44 Chri7sti7an 7F., Wernau
 18.07.2009 15:46 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 18.07.2009 15:39 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 18.07.2009 17:27 Lüde7r P7., Kelkheim
 18.07.2009 13:42 Chri7sti7@n 7P., ein Badner im Rheinland
 18.07.2009 18:26 ., Westerwald
 18.07.2009 18:40 Mich7ael7 L.7, Dausenau
 18.07.2009 19:23 Adol7f H7., Rosenheim
 19.07.2009 15:50 Sven7 B.7, Peine
 18.07.2009 20:07 Günt7her7 S.7, Mayen
 18.07.2009 20:36 Mich7ael7 L.7, Dausenau
 18.07.2009 21:47 Chri7sti7@n 7P., ein Badner im Rheinland
 18.07.2009 21:50 Gerh7ard7 P.7, Stuttgart
 18.07.2009 15:12 Andr7eas7 K.7, Magdeburg
 18.07.2009 17:16 Henn7ing7 K.7, Dortmund
 18.07.2009 18:05 Sven7 H.7, Ibbenbüren
 18.07.2009 18:30 ., Westerwald
 18.07.2009 18:32 Sven7 H.7, Ibbenbüren
 19.07.2009 11:59 Günt7er 7R., Steinheim
 18.07.2009 21:51 Chri7sti7@n 7P., ein Badner im Rheinland
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 18.07.2009 11:38 Stef7an 7B., Alpen/Aachen
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 17.07.2009 20:24 Gerh7ard7 B.7, Pfungstadt
 18.07.2009 11:41 Stef7an 7B., Alpen/Aachen
 02.08.2009 10:55 Alex7and7er 7 R.7, Hof

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