Hallo in die Schweiz,
komme zwar nicht aus dem WF-Bereich, aber aus einer Leitstelle.
Geschrieben von Andy S.Wir betreiben ein internes Notfall-Telefon.
Was für Notfälle werden dort gemeldet? Medizinische Notfälle, Brände, technische Hilfeleistungen?
Wenn alles zutrifft, warum macht ihr das so?
Aus meiner Erfahrung haben diese Anrufe aus dritter Hand erhebliche Nachteile! Letztlich müsstest du dein Abfrageblatt so gestalten, dass es identisch zur Abfrage eurer zuständigen Leitstelle ist. Gerade im Bereich der medizinischen Notfälle gehen mehr und mehr Leitstellen dazu über Erste-Hilfe-Anweisungen (dispatch life support) zu geben, das funktioniert aber natürlich nur, wenn der Anrufer am Patienten ist.
Viele Grüße,
Sebastian
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