Die Kernaussagen unterstütze ich voll und ganz. Jedoch ist mir die Verwendung des Wortes "Helden" zu reisserisch.... mir wäre "Profis" lieber.
Ein weiterer Grundaufbau, der viel zu wenige in der Industrie gelebt oder gedacht wird ist aus meiner Erfahrung bei Problemlösungen der folgende "Dreisprung"
Taktisches Ziel - erforderliche Ausbildung - benötigte Ausrüstung
Zu oft wird in der Industrie nur um die Hardware diskutiert "benötigte Ausrichtung" ohne sich darüber im Klaren zu sein, ob das überhaupt das Richtige sein kann und was man damit eigentlich erreichen will....Also ein "copy & paste" durch Dumme und Blinde....
..natürlich gebe ich hier nur meine ganz persönliche Meinung kund...
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